Kebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, untuk apa, dan bagaimana kamu bisa mengaturnya. Kami mengelola data pribadimu sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

1. Data yang kami kumpulkan

• Dari akun Google: nama, alamat email, dan foto profil.
• Yang kamu isi sendiri: nama, foto, dan bio.
• Riwayat transaksi: top up koin, panggilan (waktu, lamanya, dan koin yang terpakai), hadiah, dan biaya pembatalan.
• Isi chat di dalam aplikasi.
• Data perangkat: jenis HP, waktu terakhir masuk, dan kode perangkat untuk mengirim notifikasi dan dering panggilan. Data ini juga kami pakai untuk mendeteksi penyalahgunaan, misalnya satu perangkat yang dipakai banyak akun.
• Khusus talent: jawaban formulir pendaftaran, rekaman sampel suara, dan data rekening bank untuk pencairan.

2. Panggilan suara

Panggilan suara di dalam aplikasi tidak direkam, oleh kami maupun oleh pihak lain. Isi pembicaraan tidak kami simpan dalam bentuk apa pun.

Yang kami catat dari sebuah panggilan hanya siapa yang menelepon siapa, kapan, berapa lama, dan berapa koin yang terpakai.

Panggilan disambungkan lewat layanan pihak ketiga, yaitu Agora.

3. Untuk apa data dipakai

• Menjalankan akun, order, panggilan, dan chat.
• Memproses pembayaran dan pencairan saldo talent.
• Menjaga keamanan, termasuk menindak pelanggaran aturan.
• Menjawab keluhan lewat admin.

Kami tidak menjual data pribadimu kepada siapa pun.

4. Siapa yang bisa melihat datamu

• Pengguna lain, dan siapa pun yang mengetahui ID akunmu, hanya melihat nama dan fotomu. Kalau kamu talent, mereka juga melihat umur, bio, sampel suara, harga, dan status online-mu.
• Pesan, riwayat panggilan, dan riwayat koin akunmu tersimpan di server kami. Akses ke data pengguna dibatasi hanya untuk tim SleepcallPay, dan dipakai untuk moderasi, menjaga keamanan, menangani laporan, serta menegakkan aturan layanan.
• Penyedia layanan yang kami pakai: penyimpanan data, layanan panggilan suara, dan pemroses pembayaran. Mereka hanya memakai data sebatas untuk menjalankan layanannya.

5. Berapa lama disimpan

• Riwayat chat: disimpan selama akunmu masih ada. Kami tidak menghapusnya otomatis setelah jangka waktu tertentu.
• Riwayat transaksi (top up, panggilan, hadiah, pencairan): disimpan 5 tahun, sesuai kewajiban penyimpanan dokumen perpajakan. Riwayat ini tetap kami simpan walau akunmu sudah dihapus.
• Data akun dihapus 30 hari setelah kamu meminta akunmu dihapus. Dalam jeda itu akunmu dibekukan, dan kamu masih bisa membatalkan permintaannya dengan masuk lagi ke akunmu.
• Saat akun dihapus, koin yang tersisa dan saldo talent yang belum ditarik ikut hangus. Chat yang pernah kamu kirim tetap ada di sisi lawan bicaramu, dengan namamu tertulis "Akun dihapus".

6. Hak kamu

• Melihat dan memperbarui nama, foto, dan data profilmu kapan saja lewat menu Profil.
• Menghapus akunmu lewat menu Pengaturan, Akun saya, Hapus akun.
• Meminta salinan data lewat Hubungi admin.

7. Perubahan kebijakan

Kebijakan ini bisa berubah. Tanggal di bagian atas halaman menunjukkan kapan terakhir diubah.

8. Hubungi kami

Penanggung jawab pelindungan data: Bagus Fuad Hasan

Surel: agensicallpay@gmail.com

PT Bagus Cipta Baru

Desa Suliliran RT 008, Kecamatan Paser Belengkong, Kabupaten Paser, Kalimantan Timur 76271